兴业银行长期致力于打造多方位的额度服务体系,力求以全面的额度服务提升客户忠诚度。
以多样化的额度查询服务为例,客户可以通过多种途径查询自己的信用额度:普通客户可致电兴业银行信用卡24小时服务热线95561、贵宾客户可致电400-800-95561,通过自助语音服务或者是人工服务查询自己的信用额度;而兴业银行网上银行、手机银行、电子账单,则让喜好使用电脑的客户可以方便查询到自己的额度情况。
另外,客户申请信用卡时核发的额度并不是一成不变的。银行会定期或不定期对客户额度进行调整,这种调整可以分为临时额度调整和固定额度调整。客户可依据自己的还款能力、消费情况、还款情况等因素,申请固定额度的调整;也可以在出现大额资金需求的情况下,如出国、旅游、婚嫁等,提前向兴业银行申请临时额度调整。一般临时额度调整自申请通过后一个月内有效,过了有效期,卡片将恢复到原来的信用额度。
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