兴业银行推出国金融服务

　　兴业银行推出国金融服务

　　3月18日，兴业银行全面推出出国金融服务，包括旅游、留学、健康医疗、移民四种主要业务，涵盖贷款、信用卡、外汇、签证代传递等一系列产品。

　　兴业银行副行长陈锦光表示，出国金融服务为该行零售业务加快转型的一项重要战略举措，顺应了零售金融“市场化、网络化、定制化”的趋势。

　　陈锦光称，“兴业银行在零售业务战略上有两大新的布局，第一是渠道建设，加强社区银行建设;第二是对产品线进行重新梳理。”

　　兴业银行一向以同业业务见长，零售业务较弱。一位熟悉兴业银行的人士透露，该行的零售资产约占全行的1/10。兴业银行三季报则称，零售条线将着力加强零售基础客户群拓展和产品、渠道创新，稳步推进社区银行和零售信贷工厂建设。

　　“零售业务就是给客户提供全方位的金融服务。”兴业银行零售银行部副总经理张浩对财新记者指出，目前零售业务已涵盖个人房贷、社区金融、出国金融、私人银行等多种业务。

　　在2007年-2008年，兴业银行的零售主业是房贷，规模排在股份制银行中的第二名;后来房地产限购政策抑制了多套房需求，这块业务规模有所萎缩。据张浩介绍，目前每个月房贷发放量为50多亿元，贷款利率在股份制银行排中等水平。

　　社区金融服务将是兴业银行零售业务未来转型的重点之一，“说不定几年以后，看到的网点就是100-200平米的网点了。”张浩指出，兴业银行社区银行均为持牌经营，2013年全年新增500家网点。

　　目前，兴业的社区银行员工均为银行内部员工，并不考虑设在便利店内，经营模式主要有两种——简便型和全能型。简便型社区银行员工为3人，办理无现金业务，提供理财产品等咨询服务，有网银体验区，消费者可以在网络体验区购买理财产品;全能型社区银行员工为5-6人，可以办理现金业务，相当于小型支行。目前，兴业银行社区银行主要分布在北京、上海、天津、广东、福建、成都等地。

　　全方位的出国金融服务，则是兴业银行消费金融再造的一个新平台。张浩指出，该业务的目标客户群体明确，有系列产品服务，“如果孩子不知道去哪个国家读哪个学校，我们可以提供相应的免费咨询服务。”财新记者获悉，兴业银行跟多家留学中介签有战略协议，近期还将与新东方教育科技集团合作推出相应产品。

　　张浩对财新记者表示，负责咨询签证业务的均为银行的大堂经理、客户经理，目前已对员工进行过十轮左右的培训。出国金融服务主要为了绑定零售业务客户，这类客户多为高净值客户，并且有家族承续性，银行可为其提供多元化的服务。

　　目前，兴业银行联合全国外事服务系统中介机构推出个人签证申请代传递服务，客户可通过该行1300多个网点申请签证，还可享受一对一的咨询服务和申签指导，最快3个工作日即可出签。

　　目前首批合作国家包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、法国、荷兰、克罗地亚、马来西亚、泰国、新加坡10个国家。其中，由于中信银行与美国领事馆之间签有排他协议，一切赴美二次及二次以上免面谈的代传递签证，仍须经由中信银行代理完成。

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