兴业银行远程银行服务平台上线

　　兴业银行远程银行服务平台上线

　　近日，兴业银行完成电话银行95561全面升级，整合推出“远程银行”服务平台，为客户提供基于电话银行95561自助语音和人工服务的全方位金融服务。

　　据了解，兴业银行远程银行是以电话为核心渠道、以人工远程服务为主、以投资理财和资产管理等非现金业务为重点的新型银行服务模式，支持电话、传真、短信、微信、邮件、微博、视频、在线客服等多种服务互动方式，满足移动互联网时代客户随时随地办理银行业务的需求。

　　据介绍，远程银行服务的人工坐席理财专员均是通过理财资格认证、具有专业资质的，可为客户提供包括投资顾问、理财产品销售以及资产管理“私人定制”等服务，例如可根据客户的消费交易历史记录，分析其投资偏好，提供个性化的资产配置建议。同时，兴业银行也特别提醒，客户购买银行理财产品需事先通过风险评估，首次风险评估必须在该行网点柜面进行，之后便可直接拨打远程银行服务热线95561进行操作了。客户风险评估有效期(1年)届满后只需通过电话、网银或手机等电子渠道即可进行再评估，不必亲自到柜面办理。

　　此外，远程银行的服务还可办理的业务包括账户查询、转账、信用卡、资产管理以及基金、国债、贵金属等各类金融产品交易。值得一提的是，相较原有电话银行，远程银行的人工服务新增了信用卡自动分期管理、借记卡查询密码及取款密码修改、基金转换、基金收益分配方式修改、理财产品交易、实时跨行转账、个贷还款计划查询、个贷资料查询、修改等八项功能。兴业银行贵宾客户还可通过远程银行享受到机场贵宾、高尔夫、健康医疗、自驾租车等出行、生活方面的增值服务。考虑电话操作的特点，该行还对远程银行后台运营支持体系进行了系统升级和流程改造，简化了客户常用的查询、转账、理财、信用卡等业务流程，使交互服务体验更加简捷高效。

　　我爱卡(www.51credit.com) 是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/