兴业银行顺昌支行成功截获电信诈骗

　　兴业银行顺昌支行成功截获电信诈骗

　　11月28日，顺昌县公安局在顺昌县城关派出所给兴业银行顺昌支行柜员再次成功截获电信诈骗给予表彰与现金奖励。

　　事情还得从一个月前说起，10月28日，客户雷先生夫妇神色慌张来到顺昌支行营业厅要求支取2万元现金，客户说有人打电话给他，说他儿子出车祸了，正在医院抢救需急用钱，需要拿钱到他行转入指定的账户。该行营业厅主任、柜员、大堂经理向客户详细阐述了近期诈骗作案手段和案情，耐心劝导客户不要向陌生的账号办理转账，以免上当受骗，客户随即停止支取现金与转账。同时劝导客户亲自到顺昌县医院、顺昌县中医院了解情况，最后到顺昌某中学确认他的儿子正在上课，这时客户意识到自己确实被蒙骗。不久回到营业厅对我支行阻止他取款转账，避免了重大经济损失表示感谢。

　　近年来，面对电信诈骗案件频发的态势，该支行全体员工牢固树立案件防控意识，牢牢把握“防范”这个关键。一是充分利用每周例会、全行大会、安全保卫工作例会等形式，积极学习总行下发的各类案例通报、风险提示等案防信息，提高员工的安全防范意识和能力。二是要求大堂经理、柜面人员、保安人员勤观察、勤沟通、勤核实，及时提醒客户避免资金损失。三是柜员在办理业务时，认真执行“三问、二看、一核对”的柜面防范机制，在为客户办理网上银行时及时友情安全提示。四是支行门口LED不断播放防范电信诈骗标语、在自助银行区域张贴安全提示等方式提醒告诫客户不要轻信各类中奖、车祸、洗钱等信息，让客户从源头上防止电信诈骗事情的发生，从而营造起了防范电信诈骗的声势和氛围，合力筑牢了防范电信诈骗的最后一道防线。

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