兴业银行信用卡网上商城将于明日关闭

　　兴业银行信用卡网上商城将于明日关闭

　　当电子商务行业发展如火如荼，各方“食指大动”之际，近日，兴业银行的一个举动让人感到有些突然。该银行在其官方网站上发布公告称，“因业务调整，我行将于2013年8月31日正式关闭信用卡网上分期商城。对于已订购商品但尚未收到的客户，我行将正常为您处理。”

　　近年来，相比电子商务行业的暴发式增长，银行系电商发展普遍滞缓。不过，伴随互联网的日益普及，电子商务已是各个行业不得不借助的力量和商业模式。前阵子，支付宝和某基金公司推出的“余额宝”就让互联网金融火了一把，令金融业颇感危机。至于未来银行业将在电商的混战中扮演什么样的角色和地位?人们拭目以待。

　　关闭信用卡商城在业内尚属首次

　　一家企业舍弃某一项业务，主要原因无非是两个方面，一、该项业务利润不多或亏损;二、企业战略发展的需要。对于此次关闭信用卡网上分期商城的原因，兴业银行公开表示：“传统的信用卡网上分期商城，虽依托银行千万级的客户数据，但由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响，效果未必达到预期。”

　　“鉴于此，我行也在思考此类业务更好的运营模式，将对内部资源进行整合优化。现阶段先行对网上分期商城业务进行调整。”兴业银行表示。

　　目前，尚不清楚兴业银行是计划“战略大撤退”，还是“以退为进”。不过，据悉，如此关闭信用卡网上分期商城，这在银行业内尚属首次。

　　事实上，银行搞电子商务，有不少优势。比如，有相当庞大的客户资源，有公信力。同时，银行的官方网站点击量非常高，能带进相当多的流量。

　　“目前，在银行业内，招行、建行的信用卡网上商城是做得比较出色的。他们的客户数量更大，黏度较高，同时客户关系维护得比较好。结合后台的数据挖掘和分析，做出了自己的特色。”采访中，一位银行信用卡业内人士对记者说。不过，这位人士坦言，相对电子商务近年来的大发展，银行系电商发展相对滞缓。

　　部分银行网上商城“只认自家的卡”

　　尽管兴业银行的行为仅仅只是个案，但某种程度也折射出银行系电商的尴尬处境。据国内媒体公布的一份统计数据，目前在整个国内电商领域，银行电商网站有几十家，但销售额所占比重不足百分之一。不少银行电商网站一年的销售额不足千万元。

　　“没有在银行的信用卡网上分期商城买过东西。”昨日，记者随机采访了多个同事和朋友，得到的都是这类答复。

　　至于银行系电商“不太给力”的原因，除了银行网上商城一些商品价格偏高之外，支付环节受限，产品品种不多也是重要因素。

　　昨日，记者查询建行、招行等银行的信用卡网上商城的网站发现，商城里的商品标价都是以分期付款的价格标注。同时，在付款环节，两家银行都“只认自家的卡”，这似乎是“作茧自缚”。而在交通银行旗下的网上商城—交博汇，可以用其他银行的网上银行。不过，这家网上商城的销售情况和人气也一般。记者浏览了一下，发现销量超200件以上的商品非常少。

　　“尽管银行做电商有一些优势，但相比目前国内已经做大的电商平台，比如京东，天猫，当当。不管是支付环节、物流、服务，还是人才，银行系电商的竞争优势和特色都难以体现。”浙江财经大学工商管理学院副教授赵昶博士分析说。

　　主营业务一柱擎天 电商成败无关银行“痛痒”

　　近年来，银行和电商一直是两个比较受关注的行业。前者有一定垄断色彩，利润丰厚;后者成长性非常好，增速很快。近段时间，出现了一个比较有趣的现象：一方面，苏宁、阿里巴巴等电商试图进军银行业;另一方面，银行业在电子商务领域也动作频频。比如，工商银行在筹备网上商城;而民生银行几大股东近日宣布将成立民生电子商务有限责任公司。

　　事实上，不仅仅是银行。目前经济环境下，各个行业都希望能在电子商务领域分一杯羹。比如媒体、传统零售业、商品制造企业，甚至快递业。和银行一样，这些企业进军电商都有自己的积累、资源和优势。至于谁能胜出，还看具体的企业个体。

　　“关于多元化或专业化的选择是一个永恒话题。多元化发展，一般期待能获得规模经济或范围经济。但对于多元化决策和取舍，没有固定的成功逻辑、路径或标准。能否成功，还看具体企业的经营之道。”赵昶博士表示。

　　赵昶并不看好银行系电商。“在国内，银行业属于具有一定垄断性质的行业。还不屑去做传统电商，所以，也不够专业。目前，银行业本身赚钱非常容易。而电商领域竞争非常激烈，所以，银行现在不会下这么大的决心，去战略性地发展传统的电商业务。”用赵昶的话来说，“搞点小的投资，是可能的。”

　　不过，伴随互联网的日益普及，电子商务已经是各个行业不得不借助的力量和商业模式。互联网金融的崛起，让银行传统的业务模式受到了挑战。在未来，在互联网金融领域，电商和银行终将有一场大战。

　　赵昶提醒银行业，很多柜台上卖的理财产品或其他金融服务，未来相当一部分将会转到网络上。银行要防患于未然，一定要在理财产品等金融产品的电子商务上多下功夫，要借自己的行业积累，抓住先机，做大互联网金融。

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