2012年8月,兴业银行信用卡发卡量突破千万张,成功迈上一个新台阶。回顾兴业银行信用卡业务近年来的发展历程,从蹒跚起步到快速发展,从单纯追求规模扩大到实现“精耕细作”转型,始终保持“稳中求进”的发展态势,尤其是2007年以来,兴业银行信用卡中心以“上规模,重质量,出效益”为经营宗旨,大力推进产品建设、加快营销创新、重视客户体验提升,服务功能日趋完善,市场竞争力和品牌知名度不断提高。
审时度势 探索中前进
兴业银行信用卡自2004年问世,到2009年实现盈利,再到2012年发卡超千万,一路走来,均是在“审时度势”,即准确判断外部环境、深入分析自身特点的基础上,持续探索,力求找到适合自身发展的经营大道。
结构调整 优化中发展
近年来,“结构调整”是兴业银行信用卡中心拓展业务时思考的重点。从产品、客群结构到交易、资产结构,其优化均体现了兴业信用卡“狠抓质量管理,扎实推进业务精细化转型”的发展思路。
数据挖掘 精准中营销
信用卡是零售产品的有机组成部分,因其自身的零售特征,客户数量常以百万计,行为数据常以亿计,以大量数据管理为基础的数据挖掘作为一项新的商业信息处理技术,在我国商业银行的信用卡业务中有着很大的应用价值,对助推精淮营销起着积极的作用。基于此,为尝试精准营销,兴业银行自2007年开始完善数据分析平台,建立各类数据模型,对业务数据进行挖掘、分析,并将结果运用于各类市场推广和营销活动中。
随着我国经济的快速、健康发展,信用卡产业环境日趋完善,持卡人的消费理念也日渐成熟,信用卡业务将迎来全面发展的最佳时期。站在发卡超千万的基础上,兴业银行信用卡将以“精耕细作”保持稳中求进的发展态势,继续加大创新力度,重视服务质量提升,在推进零售业务整体转型的背景下,实现自身的平稳转型和快速发展